التوصيل في عصر الجائحة: كيف تكيفنا
استكشف كيف تكيفت Palm Courier مع التحديات الجديدة خلال الجائحة، حيث أعطت أولوية لسلامة العملاء، ونفذت طرق توصيل بدون تلامس، وحدثت تقنيات التتبع، ودعمت الشركاء والموظفين، وتعاونت مع السلطات المحلية، وقدمت عروض خاصة، وابتكرت عملية الطلب والدفع، وطورت نظام التعبئة، وأنشأت إدارة فعّالة للأزمات.أمان العملاء في المقام الأول
أولويتنا هي ضمان أقصى درجات الأمان لعملائنا. لقد نفذنا بروتوكولات صحية وأمان صارمة للسعاة والموظفين لتقليل مخاطر انتقال الفيروس.
توصيل بدون تلامس
خلال الجائحة، نفذنا بنشاط طرق توصيل بدون تلامس. يمكن الآن للعملاء استلام طلباتهم مع تقليل الاتصال مع الساعي. وهذا يوفر مستوى إضافي من الحماية.
تقنيات التتبع المحدثة
تم تحسين أنظمة التتبع لدينا لتوفير معلومات دقيقة حول حالة الطلب في الوقت الحقيقي. يساعد ذلك العملاء على البقاء على اطلاع والسيطرة على طلباتهم في كل مرحلة من مراحل التوصيل.
دعم الشركاء والموظفين
في أوقات الصعوبة، نولي اهتمامًا خاصًا لدعم شركائنا وموظفينا. البرامج الاقتصادية وتدابير الدعم تهدف إلى الحفاظ على الوظائف وضمان الاستدامة في وضع صعب.
التعاون مع السلطات المحلية
نتعاون بنشاط مع السلطات المحلية وهيئات الصحة للالتزام الصارم بإرشادات ومعايير السلامة. تراقب شركتنا بعناية ديناميات الوضع وتكيف استراتيجياتها وفقًا لتوصيات الخبراء.
عروض خاصة لدعم العملاء
خلال الجائحة، قمنا بإطلاق عروض وخصومات خاصة لدعم العملاء. يمكن أن تشمل هذه الشحن المجاني، وخدمات إضافية، أو عروض خاصة لأولئك الذين يجدون أنفسهم في مواقف صعبة.
ابتكار في عملية الطلب والدفع
خدمتنا تتجدد باستمرار، حيث نقدم ابتكارات في عملية الطلب والدفع. تسمح الدفعات الإلكترونية، والطلب المسبق، وغيرها من التسهيلات للعملاء بإجراء مشترياتهم مع تقليل الاتصال الجسدي.
تطوير نظام التعبئة
قومنا بتعزيز نظام التعبئة لضمان تسليم المنتجات في حالة آمنة وصحية. يتضمن ذلك استخدام مواد تعبئة متخصصة وتدابير إضافية للحفاظ على طاقة المنتج.
إدارة الأزمات الفعّالة
كجزء من إدارتنا الفعّالة للأزمات، قمنا بإنشاء مركز عمليات يراقب التغيرات في الوضع ويضمن استجابة فورية لأي ظروف جديدة.
